איזה סוג לידים מגיעים לבוט?
בחר את כל האפשרויות הרלוונטיות לפתיחת אפשרויות ניהול.
אופי הבוט
בוט כפתורים
ניווט מובנה בתפריטים.
ניווט מובנה בתפריטים.
AI טבעי
הבנת שפה חופשית ושיחה אנושית.
עריכת בוט כפתורים
הגדרת זרימת השיחה, מסכים וכפתורים.
באיזה מצב הבוט יפעל?
פרטי העסק
הגדרות עסק
סימון תיבה זו יאפשר לבוט לגשת למידע אישי על הלקוח (הזמנות פתוחות, סטטוס משלוח, היסטוריית רכישות) כדי לתת שירות מותאם אישית.
שעות פעילות
הבוט פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
קהל יעד
באפשרותך להגדיר מספר מענים לכל התנגדות.
חימום לידים והעברה לנציג
הבוט יברר מה חשוב לך לפני ההעברה לנציג.
שאלות סינון
מתי להעביר לנציג?
ניהול פגישות ויומן
מערכת יומן מחוברת
פרטי חובה לקביעת פגישה
עדכונים ללקוח
תזכורות
מענה לשאלות
הגדרת מאגר הידע של הבוט.
הוספת שאלה ותשובה
מה לעשות כשאין התאמה / תשובה?
כאשר הלקוח שואל משהו או מזין נתון (כמו מספר הזמנה) שלא נמצא במערכת.
תשובות מותאמות אישית:
הוסף תשובות שהבוט ישתמש בהן כשאין התאמה
פתרון תקלות טכני
אשף פתרון תקלות
מומלץ להגדיר עץ תקלות מפורט במערכת הניהול לאחר האפיון.
חיבור לחנות E-commerce
היי, אני מחפש שמיכה זוגית חמה לחורף
20:31שלום! 😊 מצאתי לך בדיוק את מה שאתה מחפש:
שמיכה זוגית ורדינון Premium
200x220 ס"מ | מילוי פוך סינטטי
₪349 (במקום ₪499)
נטישת עגלה
צ'אט פרואקטיבי באתר
"האם אני יכול לעזור לך? מחפש משהו ספציפי?"
גביה והסדרת חובות
מתי להעביר לאנושי / מנהל?
מה לעשות כשהבוט לא מצליח לגבות?
בחר את הפעולות שיבוצעו לאחר מיצוי כל הניסיונות (ניתן לבחור מספר אפשרויות)